ОТМЕЧАЕТ СВОЙ ЮБИЛЕЙ «МИЛЛЕНИУМ» ПЕРЕЕЗДОМ В НОВОЕ ПОМЕЩЕНИЕ. ОБ ЭТОМ И О МНОГОМ ДРУГОМ ЧИТАЙТЕ В ИНТЕРВЬЮ С ОСНОВАТЕЛЕМ И БЕССМЕННЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ ЦЕНТРА ЕЛЕНОЙ МЕРМАН.
Десять лет назад “Милленниум” открыл свои двери. И вдруг – новость: «Миллениум» переехал! Это стало настоящим сюрпризом.
Да, свой юбилей мы встретили переездом в новое помещение, о котором можно было только мечтать. Но мечты сбываются! Сейчас “Милленниум” находится в парковой зоне Миннетонки в одном из самых живописных мест Twin Cities - вблизи озера, окружённого километрами удобных прогулочных дорожек. Всё, о чём мечтали вслух наши клиенты, мы услышали. Думаю, сюрприз удался! Ведь мы держали его в секрете до последнего дня.
Вы – основатель и руководитель Центра на протяжении всех этих лет. Как удается совмещать напряженный график работы и семью?
Последние десять лет моей жизни я посвятила созданию, организации и развитию этого культурно-оздоровительного центра. В работе мне очень помогает мой муж Лёня - мой друг, партнёр и единомышленник. Я его очень ценю! Мой муж долгое время жил в Израиле, служил в израильской армии, и каждый год мы стараемся навещать его семью. Я обожаю Израиль.
У нас трое детей, младшему три года. А еще у нас две собаки и один кот. Все они имеют отношение к “Милленниуму” в разных вариациях (смеется). И каждый – по-своему! - считает “Милленниум” своим вторым домом.
Да, свой юбилей мы встретили переездом в новое помещение, о котором можно было только мечтать. Но мечты сбываются! Сейчас “Милленниум” находится в парковой зоне Миннетонки в одном из самых живописных мест Twin Cities - вблизи озера, окружённого километрами удобных прогулочных дорожек. Всё, о чём мечтали вслух наши клиенты, мы услышали. Думаю, сюрприз удался! Ведь мы держали его в секрете до последнего дня.
Вы – основатель и руководитель Центра на протяжении всех этих лет. Как удается совмещать напряженный график работы и семью?
Последние десять лет моей жизни я посвятила созданию, организации и развитию этого культурно-оздоровительного центра. В работе мне очень помогает мой муж Лёня - мой друг, партнёр и единомышленник. Я его очень ценю! Мой муж долгое время жил в Израиле, служил в израильской армии, и каждый год мы стараемся навещать его семью. Я обожаю Израиль.
У нас трое детей, младшему три года. А еще у нас две собаки и один кот. Все они имеют отношение к “Милленниуму” в разных вариациях (смеется). И каждый – по-своему! - считает “Милленниум” своим вторым домом.
Как пришла идея открыть Adult Day Care?
Я получила американское образование, закончив Университет Миннесоты по специальности «терапевт-реабилитатор»
(Occupational Therapy). Мои профессиональные знания предполагают работу с пожилыми людьми, реабилитацию после травм, инсультов, восстановление потерянных или ухудшающихся функций для повседневной жизни. Имею опыт работы до открытия «Милленниума» в Methodist and United Hospitals, Philips Eye Institute. Я всегда мечтала получить медицинское образование и счастлива, что уже десять лет имею возможность применять свои знания и опыт на практике в “Милленниуме”.
Расскажите о вашем коллективе.
Наш коллектив начал складываться десять лет назад. Каждый руководитель знает, что главная трудность в его работе – отбор персонала. У нас, в нашей области, это особенно трудно, поскольку, помимо профессиональных данных, каждый сотрудник должен обладать высокими морально-этическими качествами. И нам собрать такой коллектив удалось.
С первого дня его образования мы работаем рука об руку с Ларисой Захаровой, которая является Директором Программ Центра. Она закончила Ленинградский Педагогический университет по специальности «Биология», а в 1984 году защитила диссертацию по специальности «Психология и педагогика». Тема её диссертации предполагала изучение индивидуальных особенностей личности и дифференцированный подход к каждому индивиду. В “Милленниуме” она получила уникальную возможность применять свои знания и опыт в различных направлениях.
Ирина, секретарь. По совместительству – водитель. Работает в “Милленниуме” пять лет. Стаж работы с пожилыми людьми – пятнадцать лет. К своей работе относится с пониманием и любовью. Добра и внимательна с клиентами.
Лида, заведует хозяйственной частью “Милленниума”. Очень надёжный и ответственный работник. Благодаря ей наша кухня имеет надлежащий порядок, а помещение столовой всегда убрано и со вкусом украшено.
Виктор, Витя и Люба, наши водители. Работают с нами больше пяти лет. Атмосфера коллектива во многом зависит от них. Они первыми встречают клиентов улыбкой утром, первыми подают руку и провожают в конце дня. Они первые, по кому судят о нашей работе.
Могу сказать точно, что мы – коллектив профессионалов. Благодаря образованию, опыту или просто состоянию души наш коллектив предоставляет первоклассный сервис нашим клиентам, отдаёт им частичку своего сердца и готов придти на помощь в любую минуту.
Я получила американское образование, закончив Университет Миннесоты по специальности «терапевт-реабилитатор»
(Occupational Therapy). Мои профессиональные знания предполагают работу с пожилыми людьми, реабилитацию после травм, инсультов, восстановление потерянных или ухудшающихся функций для повседневной жизни. Имею опыт работы до открытия «Милленниума» в Methodist and United Hospitals, Philips Eye Institute. Я всегда мечтала получить медицинское образование и счастлива, что уже десять лет имею возможность применять свои знания и опыт на практике в “Милленниуме”.
Расскажите о вашем коллективе.
Наш коллектив начал складываться десять лет назад. Каждый руководитель знает, что главная трудность в его работе – отбор персонала. У нас, в нашей области, это особенно трудно, поскольку, помимо профессиональных данных, каждый сотрудник должен обладать высокими морально-этическими качествами. И нам собрать такой коллектив удалось.
С первого дня его образования мы работаем рука об руку с Ларисой Захаровой, которая является Директором Программ Центра. Она закончила Ленинградский Педагогический университет по специальности «Биология», а в 1984 году защитила диссертацию по специальности «Психология и педагогика». Тема её диссертации предполагала изучение индивидуальных особенностей личности и дифференцированный подход к каждому индивиду. В “Милленниуме” она получила уникальную возможность применять свои знания и опыт в различных направлениях.
Ирина, секретарь. По совместительству – водитель. Работает в “Милленниуме” пять лет. Стаж работы с пожилыми людьми – пятнадцать лет. К своей работе относится с пониманием и любовью. Добра и внимательна с клиентами.
Лида, заведует хозяйственной частью “Милленниума”. Очень надёжный и ответственный работник. Благодаря ей наша кухня имеет надлежащий порядок, а помещение столовой всегда убрано и со вкусом украшено.
Виктор, Витя и Люба, наши водители. Работают с нами больше пяти лет. Атмосфера коллектива во многом зависит от них. Они первыми встречают клиентов улыбкой утром, первыми подают руку и провожают в конце дня. Они первые, по кому судят о нашей работе.
Могу сказать точно, что мы – коллектив профессионалов. Благодаря образованию, опыту или просто состоянию души наш коллектив предоставляет первоклассный сервис нашим клиентам, отдаёт им частичку своего сердца и готов придти на помощь в любую минуту.
Какую программу досуга предлагает для клиентов “Милленниум”?
Мы проводим не просто занятия, а реализуем созданную нами систему по поддержанию физической и интеллектуальной сферы наших клиентов. К первой группе относятся: утренняя гимнастика, танцевальный класс, упражнения на тренажёре, плавание (круглый год в бассейне или на озере летом), пешие прогулки, иглотерапия. Ко второй интеллектуальной группе относятся разнообразные семинары:
• по поддержанию памяти на оптимальном уровне,
• по проблемам общения (решение конфликтов в различных сферах жизнедеятельности, их профилактика),
• по проблемам современной медицины, гигиены и диетологии.
Все семинары проводятся с учётом современных научных знаний, в то же время популярны и доступны для каждого.
Наших клиентов интересует всё! Можно ли победить диабет? Что представляют собой биодобавки? Какая польза от иглоукалывания? Зависит ли диета от группы крови? И так далее, и так далее.
И мы готовы отвечать на все вопросы.
Хочу обратить внимание на танцевальный класс, которым в настоящее время руковожу я сама. Наконец-то понадобился и этот мой опыт! Долгие часы репетиций в танцевальной студии и многочисленные выступления в известном белорусском ансамбле не пропали даром. Несмотря на острый дефицит времени, я с удовольствием занимаюсь танцами с моими подопечными. Наградой мне за это – их сияющие глаза, улыбки и по-юношески расправленные плечи. В это время они молодеют лет на тридцать! Поэтому наш коллектив растёт день ото дня, пополняясь новыми членами.
Большим успехом пользуются у нас разнообразные экскурсии – особенно в Артинститут Миннесоты и в Русский музей. Мы не пропускаем ни одной выставки! Это и Рембрандт, и Тициан, и Терракотовая армия из Китая. И что замечательно – почти всегда проводим экскурсии самостоятельно, что свидетельствует об уровне профессионального образования нашего персонала.
В другое время мы знакомим желающих с новинками литературы и кино с последующим обсуждением. Форма дискуссий вообще принята в Центре, да и как иначе, у каждого такой большой жизненный опыт, накоплен такой багаж знаний и мнений, которыми хочется поделиться! Поэтому пришлась по душе такая форма общения, как «Сто вопросов» - по аналогии с телевизионной передачей. Участники сами выбирают, кого в очередной раз посадить в крутящееся кресло и задавать вопросы о его жизни. И ведь каждому есть что рассказать. Так, например, Мишу Голдиса просили продолжить отвечать на вопросы два дня подряд, на столько он всех заинтересовал своими ответами. И, наконец, такая форма занятий, как рукотворчество, в частности, изготовление новых и починка старых ювелирных изделий своими руками. Это уникальное сочетание эстетического и физического способствует поддержанию функций мозга, о чём нашим клиентам хорошо известно.
Все, кто приходит на занятия, получают удовлетворение: красивые изделия, выполненные своими руками, самосто- ятельно или с помощью ассистента, удовольствие от общения в группе и реальная поддержка своей нервной системе. И конечно же, мы весело отмечаем праздники, дни рождения, юбилеи – этот вид досуга очень полюбился нашим клиентам. День рождения каждого мы отмечаем как его персональный праздник. Для него это особенный день. Мы всегда находим тёплые и нужные слова исключительно для него. Мы знаем его пристрастия, мечты, чаяния. И поэтому день рождения получается по-настоящему личным праздником.
В последнее время ярко проявила себя самодеятельность в коллективе. Наши клиенты сами пишут сценарии, разыгрывают сценки, сочиняют песни, изобретают и шьют костюмы. Это то, о чём мы мечтали с начала: пробудить инициативу и активность наших клиентов, что явля- ется залогом качества нашей работы и сохраняет им молодость.
Понимая, насколько вы заняты организацией и работой оздоровительного центра, невозможно не спросить: что придаёт вам силы?
Люди. Люди, которые с нами с первого дня и люди, которые пришли к нам совсем недавно. У нас замечательный кол- лектив сотрудников и клиентов. Мы все очень разные, со своими достоинствами и недостатками, но мы с уважением относимся друг к другу и считаем наш коллектив большой и дружной семьёй. Тот жизненный опыт и мудрость, которыми делятся наши клиенты, неоценимы и по- могают мне в повседневной жизни.
«Миллениум» недавно переехал в новое помещение. А любой переезд, как известно, очень сложный процесс. Как Вы на это решились?
Мысли о переезде зародились полтора года назад. Именно столько времени занял поиск правильного помещения в правильном месте. Мы не захотели переезжать в офисное здание, перестроенную школу, церковь или синагогу. Мы руководствовались одной и только одной целью: найти помещение, которое максимально подходило бы и устраи- вало наших клиентов. Именно поэтому мы находимся сейчас в очень красивом, тихом месте Миннетонки, подходящем для отдыха в любое время года. Вокруг здания несколько прудов, один из кото рых находится буквально в ста метрах. Зелёные газоны, цветочные клумбы, мы имеем возможность любоваться водо- плавающими птицами, практически не покидая Центра.
Проект нового помещения специально разрабатывался архитекторами и дизайнерами на основе наших требований. А требования диктовал наш десятилетний опыт: наличие максимально большой площади, которая позволит каждому члену коллектива заниматься тем, чем он хочет, не мешая другим. План предусматривал наличие большой светлой столовой, сцены для танцевального коллектива и для выступле ния музыкантов, большой комнаты для учебных занятий, игровой комнаты, биллиардной, парикмахерской, комнаты иглотерапии, которая у нас проводится два-три раза в неделю, кухни (по специальному проекту) и, наконец, нескольких «тихих» комнат, где клиенты могут почитать, подремать или просто поговорить. Помещения оснащены новой мебелью высокого качества, рассчитанной на возрастные особенности клиентов. Кстати, новый “Милленниум” находится в двух минутах езды от старого центра в Edina и до него удобно добираться со всех точек города.
Вы – успешная бизнес-леди, руководитель, организатор, счастливая жена и мать. По-вашему, в чем состоит секрет успеха? Какие качества прежде всего помогают преуспеть в жизни, уметь претворить замыслы в жизнь?
Я думаю, что любой успех, престиж, авторитет объясняется любовью к своему делу, тёплым отношением к людям и заботой о них и, конечно, высоким профессионализмом кадрового состава наших сотрудников. Я хожу на работу с удовольствием уже десять лет и надеюсь, что те же чувства испытывает каждый, кто посещает “Милленниум”. У нас подобрался персонал, который беспокоится о клиентах как о своих родных людях. И они, в свою очередь, отдают нам тепло и любовь. Мы стали одной большой семьёй. И это не просто слова. Мы радуемся их радостям и печалимся в их горе. Мы с ними ликуем и с ними плачем. Мы знакомы с их детьми и внуками, мы с ними перезваниваемся как с друзьями, наш дом всегда открыт для каждого члена семьи в любой день и в любое время.
ЕСЛИ ВАМ В ЖИЗНИ НЕ ХВАТАЕТ ТЕПЛА, ЗАБОТЫ, СОБЕСЕДНИКА, ПОДДЕРЖКИ И СОЧУВСТВИЯ – ЭТО ТО, ЧТО ВЫ ВСЕГДА СМОЖЕТЕ НАЙТИ В “МИЛЛЕННИУМЕ”. ПРИХОДИТЕ В ГОСТИ В "МИЛЛЕНИУМ", И ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!
Мы проводим не просто занятия, а реализуем созданную нами систему по поддержанию физической и интеллектуальной сферы наших клиентов. К первой группе относятся: утренняя гимнастика, танцевальный класс, упражнения на тренажёре, плавание (круглый год в бассейне или на озере летом), пешие прогулки, иглотерапия. Ко второй интеллектуальной группе относятся разнообразные семинары:
• по поддержанию памяти на оптимальном уровне,
• по проблемам общения (решение конфликтов в различных сферах жизнедеятельности, их профилактика),
• по проблемам современной медицины, гигиены и диетологии.
Все семинары проводятся с учётом современных научных знаний, в то же время популярны и доступны для каждого.
Наших клиентов интересует всё! Можно ли победить диабет? Что представляют собой биодобавки? Какая польза от иглоукалывания? Зависит ли диета от группы крови? И так далее, и так далее.
И мы готовы отвечать на все вопросы.
Хочу обратить внимание на танцевальный класс, которым в настоящее время руковожу я сама. Наконец-то понадобился и этот мой опыт! Долгие часы репетиций в танцевальной студии и многочисленные выступления в известном белорусском ансамбле не пропали даром. Несмотря на острый дефицит времени, я с удовольствием занимаюсь танцами с моими подопечными. Наградой мне за это – их сияющие глаза, улыбки и по-юношески расправленные плечи. В это время они молодеют лет на тридцать! Поэтому наш коллектив растёт день ото дня, пополняясь новыми членами.
Большим успехом пользуются у нас разнообразные экскурсии – особенно в Артинститут Миннесоты и в Русский музей. Мы не пропускаем ни одной выставки! Это и Рембрандт, и Тициан, и Терракотовая армия из Китая. И что замечательно – почти всегда проводим экскурсии самостоятельно, что свидетельствует об уровне профессионального образования нашего персонала.
В другое время мы знакомим желающих с новинками литературы и кино с последующим обсуждением. Форма дискуссий вообще принята в Центре, да и как иначе, у каждого такой большой жизненный опыт, накоплен такой багаж знаний и мнений, которыми хочется поделиться! Поэтому пришлась по душе такая форма общения, как «Сто вопросов» - по аналогии с телевизионной передачей. Участники сами выбирают, кого в очередной раз посадить в крутящееся кресло и задавать вопросы о его жизни. И ведь каждому есть что рассказать. Так, например, Мишу Голдиса просили продолжить отвечать на вопросы два дня подряд, на столько он всех заинтересовал своими ответами. И, наконец, такая форма занятий, как рукотворчество, в частности, изготовление новых и починка старых ювелирных изделий своими руками. Это уникальное сочетание эстетического и физического способствует поддержанию функций мозга, о чём нашим клиентам хорошо известно.
Все, кто приходит на занятия, получают удовлетворение: красивые изделия, выполненные своими руками, самосто- ятельно или с помощью ассистента, удовольствие от общения в группе и реальная поддержка своей нервной системе. И конечно же, мы весело отмечаем праздники, дни рождения, юбилеи – этот вид досуга очень полюбился нашим клиентам. День рождения каждого мы отмечаем как его персональный праздник. Для него это особенный день. Мы всегда находим тёплые и нужные слова исключительно для него. Мы знаем его пристрастия, мечты, чаяния. И поэтому день рождения получается по-настоящему личным праздником.
В последнее время ярко проявила себя самодеятельность в коллективе. Наши клиенты сами пишут сценарии, разыгрывают сценки, сочиняют песни, изобретают и шьют костюмы. Это то, о чём мы мечтали с начала: пробудить инициативу и активность наших клиентов, что явля- ется залогом качества нашей работы и сохраняет им молодость.
Понимая, насколько вы заняты организацией и работой оздоровительного центра, невозможно не спросить: что придаёт вам силы?
Люди. Люди, которые с нами с первого дня и люди, которые пришли к нам совсем недавно. У нас замечательный кол- лектив сотрудников и клиентов. Мы все очень разные, со своими достоинствами и недостатками, но мы с уважением относимся друг к другу и считаем наш коллектив большой и дружной семьёй. Тот жизненный опыт и мудрость, которыми делятся наши клиенты, неоценимы и по- могают мне в повседневной жизни.
«Миллениум» недавно переехал в новое помещение. А любой переезд, как известно, очень сложный процесс. Как Вы на это решились?
Мысли о переезде зародились полтора года назад. Именно столько времени занял поиск правильного помещения в правильном месте. Мы не захотели переезжать в офисное здание, перестроенную школу, церковь или синагогу. Мы руководствовались одной и только одной целью: найти помещение, которое максимально подходило бы и устраи- вало наших клиентов. Именно поэтому мы находимся сейчас в очень красивом, тихом месте Миннетонки, подходящем для отдыха в любое время года. Вокруг здания несколько прудов, один из кото рых находится буквально в ста метрах. Зелёные газоны, цветочные клумбы, мы имеем возможность любоваться водо- плавающими птицами, практически не покидая Центра.
Проект нового помещения специально разрабатывался архитекторами и дизайнерами на основе наших требований. А требования диктовал наш десятилетний опыт: наличие максимально большой площади, которая позволит каждому члену коллектива заниматься тем, чем он хочет, не мешая другим. План предусматривал наличие большой светлой столовой, сцены для танцевального коллектива и для выступле ния музыкантов, большой комнаты для учебных занятий, игровой комнаты, биллиардной, парикмахерской, комнаты иглотерапии, которая у нас проводится два-три раза в неделю, кухни (по специальному проекту) и, наконец, нескольких «тихих» комнат, где клиенты могут почитать, подремать или просто поговорить. Помещения оснащены новой мебелью высокого качества, рассчитанной на возрастные особенности клиентов. Кстати, новый “Милленниум” находится в двух минутах езды от старого центра в Edina и до него удобно добираться со всех точек города.
Вы – успешная бизнес-леди, руководитель, организатор, счастливая жена и мать. По-вашему, в чем состоит секрет успеха? Какие качества прежде всего помогают преуспеть в жизни, уметь претворить замыслы в жизнь?
Я думаю, что любой успех, престиж, авторитет объясняется любовью к своему делу, тёплым отношением к людям и заботой о них и, конечно, высоким профессионализмом кадрового состава наших сотрудников. Я хожу на работу с удовольствием уже десять лет и надеюсь, что те же чувства испытывает каждый, кто посещает “Милленниум”. У нас подобрался персонал, который беспокоится о клиентах как о своих родных людях. И они, в свою очередь, отдают нам тепло и любовь. Мы стали одной большой семьёй. И это не просто слова. Мы радуемся их радостям и печалимся в их горе. Мы с ними ликуем и с ними плачем. Мы знакомы с их детьми и внуками, мы с ними перезваниваемся как с друзьями, наш дом всегда открыт для каждого члена семьи в любой день и в любое время.
ЕСЛИ ВАМ В ЖИЗНИ НЕ ХВАТАЕТ ТЕПЛА, ЗАБОТЫ, СОБЕСЕДНИКА, ПОДДЕРЖКИ И СОЧУВСТВИЯ – ЭТО ТО, ЧТО ВЫ ВСЕГДА СМОЖЕТЕ НАЙТИ В “МИЛЛЕННИУМЕ”. ПРИХОДИТЕ В ГОСТИ В "МИЛЛЕНИУМ", И ВЫ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!
RSS Feed